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Produits
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Tarifs.
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Commandes
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Paiement
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Livraisons
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Dans le cas où le colis serait endommagé à la livraison, le client vérifiera avec le transporteur l'état des articles de sa commande et signalera précisément sur le bon de livraison du transporteur toute réserve en cas d'article manquant ou endommagé.
Retours.
En raison de la nature unique de nos bijoux et de nos matériaux, tous les articles sont en vente finale. En raison de notre approche sur mesure, nous n'acceptons pas les retours.
Nos bijoux sont délicats et fragiles. Nous sommes heureux de réparer la plupart des défauts de fabrication. Veuillez envoyer par e-mail une image de vos bijoux endommagés pour discuter des options possibles.
Si vous recevez un article défectueux, un remboursement sera accordé après inspection de l'article et les frais de port sortants seront remboursés. Si vous retournez un article pour remboursement ou réparation, l'article DOIT être retourné dans son emballage d'origine. Les articles qui ne sont pas correctement emballés et ensuite écrasés sous les frais de port ne peuvent pas être remplacés. Les articles qui ont manifestement été portés et endommagés délibérément ou par accident ne sont pas considérés comme défectueux et ne seront pas acceptés.
Veuillez suivre notre guide d'entretien pour les bijoux durables.